ご利用ガイド
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ご注文方法について
ご注文方法について
会員の方はIDとパスワードを入力して、ログインしてお進みください。
会員ではない方は、まず[新規会員登録]ボタンより登録を行ってからお進みいただくと、お買い物がスムーズに行えます。
※ご注文時にも行えます。
● ステップ1
カートに入れる
ご購入いただく商品を選択し、[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。
● ステップ2
ご注文内容確認
ボタンをクリックすると、カートに入れた商品と合計金額が表示されます。
ご注文手続きに進まれる方は[注文に進む]ボタンをクリックしてください。
[お買い物に戻る]ボタンをクリックするとTOPページに戻ることができます。
他にもご購入希望の商品がありましたら再度選択してください。
※右上のショッピングバックアイコンをクリックすることでいつでもご注文内容を確認できます。
● ステップ3
お客様情報の入力
画面に沿ってお客様情報を入力してください。
[注文内容確認へ]ボタンをクリックしてください。
ご注文内容の確認
ご注文の商品、数量、金額やお届け先等をご確認ください。
[注文を確定する]ボタンをクリックするとご注文が確定します。
● ステップ4
ご注文完了
ご注文完了の画面が表示され、ご登録のメールアドレスにご注文確認メールが届きます。
※受信拒否設定（迷惑メール対策）を行っている場合にメールが届かない場合があります。
「info@formalklein.co.jp」からのメールを受信できるよう、受信許可設定をお願いいたします。 -
お支払い方法について
お支払い方法について
● 後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されておりますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」がご利用いただけます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合があります。
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡いたします。
NP後払いの利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で80,000円（税込）までです。詳細は上部のバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
● クレジットカード
VISA・MasterCard・JCB・アメリカンエキスプレス（AMEX）・ダイナース・DC カード・UFJ カードがご利用いただけます。
クレジット決済は、商品発送時にご請求いたします。
※デビットカードの場合は、購入完了時にご請求されます。
● Amazon Pay
お支払い期限は、お客様がAmazon Payにおいて設定する各支払い方法のお支払い日に依存します。
当社の商品の発送日を基準として請求が発生いたします。
チャットフォームからのお申込みではお選びいただけません。
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お支払い方法の変更について
商品購入後にお支払い方法を変更する
【都度購入の場合】
● ステップ1
マイページにログインします。
※パスワードが分からない方、未設定の方はこちらからパスワードの再発行をお願いいたします。
● ステップ2
「注文履歴」をクリックします。
注文履歴一覧からお支払方法を変更したい注文を選択してください。
● ステップ3
［1］ご注文状況が【注文済み】の場合
ご注文情報のお支払い情報「変更する」ボタンをクリックします。
ご希望のお支払い方法を選び「変更を保存する」ボタンをクリックし変更を完了します。
［2］ご注文状況が【注文確定】【出荷手配済み】【発送完了】【配送完了】の場合
出荷作業へ移行しているため、お支払い方法の変更はできません。
あらかじめご了承ください。
【定期購入の場合】
● ステップ1
マイページにログインします。
※パスワードが分からない方、未設定の方はこちらからパスワードの再発行をお願いいたします。
● ステップ2
「定期コース」をクリックします。
定期コース一覧からお支払方法を変更したい注文を選択してください。
● ステップ3
ご注文情報のお支払い情報「変更する」ボタンをクリックします。
ご希望のお支払い方法を選び「変更を保存する」ボタンをクリックし変更を完了します。 -
お届け・送料について
お届け・送料について
商品のお届けにつきましては、ご注文後7日以内でお届けいたします。
※配送事情等によりお時間をいただくことがあります。
発送の準備が整いましたら、メールにてお知らせいたしますので、ご確認ください。
送料は全国一律550 円（税込）となっております。
なお、ご注文の合計が10,000円（税込/割引後）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
一部の定期便または送料無料商品につきましては、1点からでも送料が無料となります。
※定期便について詳しくはこちらをご確認ください。 -
お届け先・お届け日の変更
お届け先・お届け日の変更
【お届け先】
● ステップ1
マイページにログインします。
※パスワードが分からない方、未設定の方はこちらからパスワードの再発行をお願いいたします。
● ステップ2
「定期コース」をクリックします。
定期コース一覧からお届け先を変更したい注文を選択してください。
● ステップ3
次回お届け内容のお届け先の「変更する」ボタンをクリックします。
「住所の新規追加はこちら」から情報を入力し、「変更を保存する」ボタンをクリックし変更を完了します。
【お届け日】
● ステップ1
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※パスワードが分からない方、未設定の方はこちらからパスワードの再発行をお願いいたします。
● ステップ2
「定期コース」をクリックします。
定期コース一覧からお届け日を変更したい注文を選択してください。
● ステップ3
次回お届け内容の次回お届け予定日時の「変更する」ボタンをクリックします。
ご希望のお届け日を選択のうえ、「変更を保存する」ボタンをクリックし変更を完了します。
▼お問い合わせフォームはこちら
こちらをクリック
▼お電話でのご変更はこちら
〇フラビアシリーズ、その他の商品はこちら
お電話：0120-409-460
[受付時間 10：00～18：00]（土日祝を除く）
〇Toyo Wellness（東洋ウェルネス）商品はこちら
お電話：0120-554-104
[受付時間 10：00～18：00]（土日祝を除く） -
返品・交換について
返品・交換について
事前に以下へご連絡のうえ、ご返送をお願いいたします。
お客様のご都合によるご返品・交換は、初めてのご注文に限り、
商品到着後8日以内にご連絡いただければ、未開封のものに限り承ります。
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ご返送方法につきましては、商品追跡が可能な方法でお手続きいただきますようお願いいたします。
追跡可能な返送方法（例）：ゆうパック（日本郵政）等
※追跡ができない方法でご返送いただいた際の返品商品未着に関する責任は弊社では一切負いかねます。
《返品先》
〒811-2111
福岡県糟屋郡須恵町大字新原1-3
佐川グローバルロジスティクス株式会社 須恵第2営業所
フォーマルクラインオンラインストア 返品係
※商品のご返送をもちまして返品・返金申請を承ります。その場合の商品返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※商品不良、誤配送等によるご返送の場合は着払いにてお送りいただきますようお願いいたします。 -
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解約・退会について
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お電話にて受け付けております。
メールでの解約は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
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