オンラインストアのシステム移行のお知らせ

いつもフォーマルクラインオンラインストアをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

このたび、フォーマルクラインオンラインストアでは
より快適にご利用いただけるよう、システムリニューアルを実施いたします。

それに伴い、サイトメンテナンスおよびお客さまへのお願いがございます。
以下ご確認のうえ、ご対応いただけますようお願い申し上げます。

①サイトメンテナンスのお知らせ

システム移行に伴い、下記期間中はメンテナンスのため、
サイトのご利用を停止させていただきます。

■メンテナンス期間
2026年3月25日（水）9:00 ～ 3月26日（木）21:00

作業状況により、再開時間が前後する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

なお、すでにご注文いただいている商品の発送業務は通常通り対応いたします。

②パスワード再設定のお願い

システム移行に伴い、現在お客さまがご登録されているログインパスワードは
セキュリティの観点から引き継ぐことができないため、再設定が必要となります。

大変お手数ですが、下記ページよりパスワードの再設定をお願いいたします。

※メンテナンス期間中は設定できませんのでご了承ください。

■パスワード再設定手順

1）下記URLの「パスワードリセット」ページより、
ご登録のメールアドレスを入力し「パスワードリセットメール送信」ボタンを押します。
ボタンを押した後、ワンタイムコード入力画面が表示されます。

▼「パスワードリセット」ページはこちら
https://shop.formalklein.com/shop/customers/password/new

2）ご登録のメールアドレスにワンタイムコードが記載されたメールが届きます。
10分以内にメールで届いたワンタイムコードとご登録電話番号をワンタイムコード入力画面上で入力してください。
入力内容が正しければ、その後新しいパスワードを入力する画面が表示されますので、入力設定し完了となります。

③消費税の計算方法変更について

システム移行に伴い、消費税の計算方法が一部変更となります。

計算方法の違いにより、ご注文内容によっては
請求金額や付与ポイントに数円程度の差が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

■これまでの計算方法
・商品ごとに割引後価格（税込）を計算し合計
・ポイント：割引後価格（税込）×ポイント還元率1％

（例）消費税10％の商品の場合

商品A：4,000円（税込）
商品B：6,000円（税込）

税込商品合計：10,000円
クーポン割引：1,000円

お支払い金額：9,000円（税込）

ポイント：9,000円（税込）× 1％ ＝ 90ポイント

■新しい計算方法
・商品ごとに割引後価格（税抜）を計算し合計
・合計金額（税抜）に対して消費税を計算
・ポイント：割引前価格（税抜）×ポイント還元率1％

（例）消費税10％の商品の場合

商品A：4,000円（税込）
税抜価格：3,636円（端数切り捨て）

商品B：6,000円（税込）
税抜価格：5,454円（端数切り捨て）

税抜商品合計：9,090円
クーポン割引：1,000円

税抜合計：8,090円
お支払い金額：8,899円（税込）

ポイント：3,636円（税抜） × 1％ ＋5,454円（税抜）× 1％ ＝ 90ポイント

※割引をご利用いただいた場合でも、割引前価格を基準にポイントが付与されます。
※上記は一例であり、実際のご注文内容によって、お支払い金額や付与ポイントは変動いたします。

■適用開始日
2026年3月26日（木）21:00以降のご注文分より適用

※メンテナンス状況により、上記時間が前後する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※お客さま側でのお手続きは不要です。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

これからもお客さまに楽しんでいただけるサイト作りに励んでまいります。
今後ともフォーマルクラインオンラインストアをよろしくお願いいたします。

【お問い合わせ先】
※メンテナンス期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、サイト再開後の対応となります。あらかじめご了承ください。

フォーマルクラインオンラインストア
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1
博多大博通ビルディング9階

■メールフォーム
https://shop.formalklein.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx
受付時間：24時間
対応時間：10時～17時 ※土日祝除く

■お電話
0120-409-460
受付時間：10時～18時 ※土日祝除く

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